HOT PROMO

PROMO GARUDA INDONESIA PAYDAY FOR INTERNATIONAL ROUTE

No. Routing Business (I Class) Economy (L class)
FAREBASIS NETT FARE FAREBASIS NETT FARE
1 JKT-SIN-JKT ILSS7DID 9,275,700 LLSS5DID 1,645,700
2 JKT-KUL-JKT ILSS7DID 9,036,800 LLSS5DID 1,436,800
3 JKT-BKK-JKT ILSS7DID 10,765,600 LLSS7DID 3,515,600
4 JKT-HKG-JKT ILS14DID 14,144,000 LLSS7DID 3,644,000
5 JKT-CAN-JKT ILS14DID 14,268,400 LLS14DID 5,118,400
6 JKT-BJS-JKT ILS14DID 20,061,200 LLS14DID 6,311,200
7 JKT-SHA-JKT ILS14DID 19,797,000 LLS14DID 6,047,000
8 JKT-X/DPS-NRT-JKT ILS14DID 20,418,100 LLS14DID 5,218,100
9 JKT-HND-JKT ILS14DID 20,241,300 LLS14DID 5,041,300
10 JKT-OSA-JKT ILS14DID 20,289,900 LLS14DID 5,089,900
11 JKT-SEL-JKT ILS14DID 17,037,400 LLS14DID 4,537,400
12 JKT-SYD-JKT ILS14DID 25,046,800 LLS14DID 7,546,800
13 JKT-MEL-JKT ILS14DID 24,918,900 LLS14DID 7,418,900
14 JKT-PER-JKT ILS14DID 21,958,700 LLS14DID 6,558,700
15 JKT-AMS-JKT ILS18DID 38,193,400 LLS18DID 11,193,400
16 JKT-LON-JKT ILS18DID 35,080,900 LLS18DID 9,780,900
TERM AND CONDITION
1 SEASONALITY
DOI : 24 - 30 AUG 16
DOT : 24AUG 16 - 15JUN 17
BLACK OUT DATES : 23 - 31 DEC 16
2 FLIGHT APPLICATION
- VALID ON GA FLIGHT AND GA AIRCRAFT ONLY
- NOT VALID FOR CODESHARE FLIGHT
3 RESERVATION AND TICKETING
A. RESERVATION
- MUST CONFIRM FOR THE WHOLE JOURNEY
- WAITLIST AND OPEN DATE NOT PERMITTED
- RESERVATION MUST BE DONE AT VIRTUAL FARE GA AUG 2016
- SUBJECT TO SEAT AVAILABILITY
B. TICKETING
- NO COMMISSION FOR TICKET ISSUED AT GA OFFICE
- TOURCODE RZTI266016PR
- TICKET MUST BE ISSUED AT VIRTUAL FARE GA AUG 2016
4 MAXIMUM STAY
(BASED ON FARE TYPE ) DAYS FROM FIRST INTERNATIONAL COUPON
5 SURCHARGES
ALL APPLICABLE TAX/FEE/CHARGE ARE EXCLUDED AND MUST BE COLLECTED UPON TICKETING
6 ACCOMPANIED TRAVEL
NO REQUIREMENT
7 TRAVEL RESTRICTION
- VALID FOR TRAVEL FROM 24AUG16 - 15JUN17
- EXTENTION VALIDITY NOT PERMITTED
- PTA NOT PERMITTED
8 SALES RESTRICTION
- VALID FOR SALES DURING 24AUG16 - 28AUG16
- ANY CHANGES AFTER TICKETING MUST BE UP SELL TO SAME OR HIGHER CLASS LEVEL WITH NORMAL FARE ( PROMO AND YEARLY ) ISO DISCOUNT
9 PENALTIES
- NO REFUNDABLE FOR PARTLY USED
- UNUSED TICKET PERMITTED TO BE REFUNDED WITH FEE USD100 PLUS PENALTIES 25% FROM APPLICABLE FARE / NO SHOW FEE USD75
- REROUTING NOT PERMITTED
- ANY CHANGES AFTER TICKETING MUST BE UPSELL TO SAME OR HIGHER CLASS LEVEL WITH NORMAL FARE ( PROMO AND YEARLY ) ISO DISCOUNT
- REBOOKING FEE USD10 / REISSUE FEE CHARGE USD10
10 TICKET ENDORSEMENTS
NO-END NO-RRTE NO-EXTEND NO REFUND FR PARTLY USED / VIRTUAL FARE GA AUG 2016
11 CHILDREN / INFANT
- CHILDREN : CHARGE 100PCT FROM APPLICABLE ADULT FARE
- INFANT : CHARGE 10PCT FROM APPLICABLE ADULT FARE
12 TOUR CONDUCTOR DISCOUNTS
NOT PERMITTED
13 GROUPS
NOT PERMITTED - VALID FOR FIT ONLY
14 TOURCODE
RZTI266016PR

Pelayanan Domestik Di Terminal 3 Baru

Efektif 9 Agustus 2016, Garuda Indonesia akan melayani semua penerbangan domestik dari/ke Jakarta melalui Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta.

  • Domestik : 45 menit sebelum keberangkatan
  • Internasional : 60 menit sebelum keberangkatan
  • Q1 : Saya memiliki penerbangan connecting dari Internasional ke Domestik menggunakan Garuda, apakah saya harus ambil bagasi terlebih dahulu di Terminal 2?
    A1 : Apabila tiket Bapak/Ibu sudah memiliki tiket penerbangan connecting (agar dipastikan penumpang memiliki tiket atau PNR yang sama hingga destinasi akhir), Bapak/ Ibu tetap harus mengambil bagasi terlebih dahulu dan melalui proses custom. Setelah melalui proses custom, Bapak/ Ibu dapat langsung menuju Transfer Desk International to Domestic di sebelah kiri sebelum pintu keluar, kemudian melakukan proses pelaporan transfer terlebih dahulu. Setelah selesai melakukan proses pelaporan transfer, Bapak/ Ibu akan diarahkan menuju pintu kedatangan F6 di Terminal 2 dan akan ditransfer ke Terminal 3 menggunakan bus Garuda. Setelah sampai di Terminal 3, Bapak/ Ibu dapat langsung naik ke Boarding Gate menggunakan eskalator dengan posisi dekat Transfer Desk, dan melalui SCP kemudian Bapak/Ibu dapat langsung duduk di kursi tunggu dekat dengan Boarding Gate penerbangan lanjutan Bapak/ Ibu.

    Q2 : Saya memiliki penerbangan connecting dari Domestik ke Internasional menggunakan Garuda, apakah saya harus ambil bagasi terlebih dahulu di Terminal 3?
    A2 : Apabila tiket Bapak/Ibu sudah memiliki tiket penerbangan connecting (agar dipastikan penumpang memiliki tiket atau PNR yang sama hingga destinasi akhir), maka Bapak/ Ibu akan langsung diarahkan oleh petugas atau mengikuti petunjuk/ signage di dalam Terminal menuju pintu Remote Gate 13 di Terminal 3, kemudian transfer ke Terminal 2 menggunakan bus Garuda tanpa perlu mengambil bagasi terlebih dahulu.

    Q3 : Saya memiliki penerbangan dari Amsterdam menggunakan KLM (SkyTeam) kemudian melanjutkan penerbangan domestik dengan Garuda, berapa lama waktu yang saya butuhkan untuk transfer antar Terminal, dan apakah saya harus mengambil bagasi saya?
    A3 : Proses transfer dari Terminal 2 ke Terminal 3 membutuhkan waktu minimum 120 menit. Proses transfer antar Terminal akan menggunakan Bus Garuda melalui airside, sehingga tidak Bapak/ Ibu tidak perlu keluar dari Terminal. Bapak/ Ibu tetap harus mengambil bagasi terlebih dahulu dan melalui proses custom. Setelah melalui proses custom, maka Bapak/ Ibu dapat langsung menuju Transfer Desk International to Domestic di sebelah kiri sebelum pintu keluar, kemudian melakukan proses pelaporan transfer terlebih dahulu.

    Q4 : Saya member GarudaMiles/ CoBrand/ SkyPriority Elite Plus apakah saya masih mendapatkan fasilitas counter Check In khusus?
    A4 : Seluruh jenis fasilitas layanan Check In counter pada Terminal 2 tetap disediakan pada Terminal 3, namun perlu diperhatikan bahwa counter Check In akan ditutup 45 menit sebelum keberangkatan (Domestik)/ 60 menit sebelum keberangkatan (Internasional).

    Q5 : Saya member GarudaMiles Gold, apakah saya masih mendapatkan fasilitas lounge di Terminal 3?
    A5 : Bapak/ Ibu tetap mendapatkan layanan fasilitas lounge di Terminal 3 dengan posisi di lantai Mezzanine, di bawah lantai 2/ Check In Hall, Bapak/ Ibu dapat bertanya kepada petugas atau mengikuti petunjuk/ signage di dalam Terminal.

    About Us

    Garuda Online Sales (GOS) is a facility for GOS Member to do reservation and ticketing transaction of Garuda Indonesia through Internet. This transaction covering booking and ticketing process with online payment.

    Product

    Garuda Online Sales (GOS) is a web-based application to do online reservation available for all GOS Members around Indonesia and outside Indonesia. Garuda Online Sales (GOS) supposed to increase Garuda Indonesia Sales through online Distribution channel via internet. Each GOS Members are able to sale Garuda Indonesia's Ticket and earn commission for each of tiket they sold.

    Service

    Garuda Indonesia provides service for Garuda Indonesia through :
    Garuda Call Center

    • Telephone : 0804-1-807-807 atau 62-21-2351-9999
    • Garuda Indonesia Branch Office (Domestic and International).
    • Website GOS : http://gos.garuda-indonesia.com

    Login And Registration

    Frequently Asked Questions

    Registration Online :
    1. Go to company website http://gos.garuda-indonesia.com/ click menu "Login And Registrasi". On that page choose register menu.
    2. Fill all required information.
    3. Submitted information will be sent to Branch Office that you choose.
    4. Branch Office will do verification and investigation to prospective GOS member and Head Office will follow up the result.
    5. Head Office will determine commission, discount rate and PKP for prospective GOS Member.
    6. Approval will be done if all required information is OK.
    7. Prospective GOS Member will receive User-ID/Tour code, agent code and URL to activate their password once Head Office makes approval.
    8. User-ID/Tour code is use for login to GOS reservation system.
    Registration Offline :
    1. Go to the nearest Garuda Indonesia Branch Office.
    2. Fill the registration form.
    3. Branch Office will do verification and investigation to prospective GOS member and Head Office will follow up the result.
    4. Head Office will determine commission, discount rate and PKP for prospective GOS Member.
    5. Approval will be done if all required information is ok.
    6. Prospective GOS Member will receive User-ID/Tour code, agent code and URL to activate their password once Head Office makes approval.
    7. User-ID/Tour code is used for login to GOS reservation system.
    No. Question Answer
    01. Apakah yang dimaksud dengan comfort seat? Comfort seat merupakan seat yang terdapat di Economy Compartment yang lebih leluasa dan nyaman dibandingkan dengan seat lainnya (extra leg room seat)
    02. Dimanakah posisi comfort seat ini di pesawat? comfort seat terdapat pada baris pertama (First row) dan Emergency Exit Row dari Economy Compartment
    03. Siapa sajakah penumpang yang dapat memilih untuk duduk di comfort seat di setiap penerbangan GA > 1 Jam sebelum penerbangan:
    Penumpang yang diperkenankan memilih comfort seat adalah penumpang yang memenuhi kriteria sebagai berikut :

    - Penumpang yang membeli ticket GA dengan Economy Normal Fare (Y Class)
    - Pemegang kartu Platinum, Gold serta anggota Elite dan Elite Plus
    - Bagi Penumpang B, M, K dan N class dikenakan biaya tambahan.

    < 1 Jam sebelum penerbangan di check in counter: Semua penumpang diperkenankan untuk memilih comfort seat apabila seat tersebut masih tersedia
    04. Mengapa Penumpang yang membeli ticket dengan harga Y tidak dikenakan charge sedangkan yang membeli ticket dengan harga B, M, K, N dikenakan charge untuk comfort seat tersebut ? Penumpang yang membeli ticket dengan Economy Normal fare akan mendapatkan keleluasaan dan kenyamanan dalam memilih tempat duduk yang diinginkan (termasuk comfort seat) di Economy Compartment sebagai bentuk "Value for Money", sedangkan penumpang yang membeli ticket dengan harga B, M, K, N diperkenankan untuk memilih tempat duduk pada comfort seat dengan tambah bayar, hal ini dimaksudkan agar tetap memberikan keleluasaan bagi Penumpang 'Non Promo Class' namun di pihak lain merupakan peluang bagi GA untuk mendapatkan revenue tambahan (Ancillary Revenue).
    05. Apakah ada Kriteria lainnya untuk penumpang yang diperkenankan memilih comfort seat khususnya emergency seat? YA Sesuai Peraturan keselamatan penerbangan terdapat beberapa criteria yang harus dipenuhi bagi Penumpang yang dapat duduk khusus di Emergency Exit row yaitu:
    ➣ Tidak mempunyai hambatan fisik baik dalam penglihatan, pendengaran maupun komunikasi dalam memahami instruksi yang ada maupun aba-aba yang disampaikan Awak Pesawat dalam bahasa Indonesia atau bahasa Inggris.

    ➣ Dalam kondisi sehat jasmani dan berusia 15 tahun atau lebih serta sedang tidak bepergian untuk mengawal atau mengawasi anak kecil atau orang lain selama penerbangan.

    Peraturan tersebut harus dibaca dan disetujui oleh Penumpang yang akan memilih Emergency Exit Row.
    06. Bagaimana dengan penumpang yang membeli ticket kelas Economy promo Garuda (Q, T, L, V, dll) ? Untuk saat ini penumpang yang membeli tiket kelas Economy promo Garuda tidak diperkenankan untuk memilih comfort seat dalam penerbangan kecuali pada saat check in (< 1 jam sebelum keberangkatan) - jika comfort seat tersebut masih tersedia
    07. Kapankah tambahan biaya untuk comfort seat diimplementasikan di Garuda indonesia? Garuda Indonesia mulai menerapkan comfort seat charge ini effektif tanggal 22 April 2014
    08. Dimana penumpang dapat memperoleh layanan ini? Permintaan dan pembayaran comfort seat dapat diperoleh melalui GA City Ticketing Office (CTO) dan Airport Ticketing Ofice (ATO)
    09. Berlaku untuk Flight mana saja chargeable untuk comfort seat tersebut? Layanan ini berlaku pada seluruh penerbangan Garuda baik Domestic & international flight namun tidak termasuk Code share flight (dimana Garuda sebagai marketing carrier)
    10. Kapan penumpang harus membayar tambahan biaya (additional charge) untuk comfort seat? Ketika penumpang membayar ticket dengan harga B, M, K, N dan menginginkan untuk duduk di comfort seat.
    11. Apakah tanda bukti bagi penumpang yang telah membayar comfort seat? Tanda bukti pembayaran bagi penumpang berupa Payment Receipt dari EMD (Electronic Miscellaneous Document) yang diissued dan diassosiasikan dengan Ticketnya
    12. Apakah dengan menunjukkan EMD tersebut penumpang dijamin akan mendapatkan seat number sesuai dengan yang dipesan? Dijamin dapat. Dalam kondisi terjadi irregularities penumpang belum tentu mendapatkan seat seauai yang diinginkan. Namun Garuda akan berupaya untuk memberikan seat yang sesuai dengan permintaan penumpang. Jika upaya tersebut tidak berhasil maka penumpang berhak untuk mendapatkan uangnya kembali (refund)
    13. Apakah ada pengecualian untuk penumpang tertentu sehingga bisa duduk di comfort seat secara free tanpa membeli tiket kelas Y ? YA. Penumpang yang berpergian dengan bayinya dan memerlukan Baby Bassinet (BSCT) serta Penumpang Diffable yang memerlukan wheel chair dan membayar ticket dengan kelas Economy apa pun diperkenankan untuk memilih duduk di first row seat tanpa dikenakan charge.
    14. Berapakah Biaya yang harus dibayar penumpang untuk memilih duduk di comfort seat tersebut ? Tambahan biaya yang dikenakan pada penumpang untuk memilih comfort seat dengan skema sebagai berikut :
    - Penerbangan Domestik dengan waktu terbang sampai dengan 3 jam IDR 100.000
    - Penerbangan Domestik dengan waktu terbang lebih dari 3 jam IDR 200.000
    - Penerbangan International dengan waktu terbang sampai dengan 3 jam USD 10.00
    - Penerbangan Internasional dengan waktu terbang lebih dari 3 jam USD 20.00

    Telephone

    021 - 2351 9999 / 0804 1 807 807

    Email

    gossupport@garudaindonesia.com

    Working Hours

    Every day 07:00 - 22:00

    Contact Us

    To Find out additional information, come visit our global sales office, please select country and city :

    Address

    Brisbane
    Garuda International Airport Terminal Building, Site ID 1C II Level I Brisbane, Queensland
    Phone:(61-07) 38350400
    Fax:(61-07) 38350433